■メンテナンスについて

 

全てのanima exists in all creationの商品は、下記に記載の送付先にお送りいただけましたら

無料で磨き直しのメンテナンスをいたします。

 

その他、無料にてメンテナンスできる内容もありますのでお気軽にお問い合わせください。

 

 

 ご自身でメンテナンスされる際は、こちらのシルバー磨き用クロスもご活用ください。

(ご使用の際は製品の注意事項をご覧の上、ご自身の責任でご使用ください。)

※チェーンなどにもご使用頂けますが、磨く際にチェーンに負担が掛かり破損の原因にもなりますのでご注意ください。

 

制作風景

 

 

■サイズ直しについて

 

 購入後、1週間以内に無料にてサイズ直し、または交換致します。

※石の入ったリングにはサイズ変更ができないものもありますのでご了承ください。

※交換時、制作のための時間をいただく場合があります。

 

その他、リングサイズ、ブレスレットの長さ、チェーンの長さの変更などお気軽にご相談ください。

 

■商品修理・お直しの流れ

 

1.修理のご依頼
メールにて修理ご希望の旨をご連絡下さい。
その際、お名前、お電話番号、修理内容を記載ください。

(購入店舗がanima'sWEBstore以外の場合は店舗名の記載もお願いします。)

 

こちらより、修理期間、金額等を見積もりご連絡致します。


【お問い合わせ先】
Eメール:info@anima-silver.com

ご連絡のないまま、商品を送付した場合、手続きがされない可能性がございます。


2.商品の送付
下記住所まで商品をお送り下さい。
発送方法は、宅配便でも郵便でも、ご都合のよい方法で結構です。



3.受付後について
商品が到着次第、修理を進めさせていただきます。
修理完了後は、お客様にご連絡後、返送いたします。

 

■料金・納期について


修理・お直しは有料のサービスとなります。詳細な料金は内容によって異なりますので、随時お見積もりとなります。

 

※修理・お直しの際に発生する送料は、お客様にご負担いただきますので、ご了承ください。

 

 

■ご注意事項


○破損防止をお願い致します。
輸送中にパーツ同士が擦れあって破損が悪化する可能性がございます。
こういった破損を防止するため、キズがつかないよう梱包をお願い致します。


○送料について
大変申し訳ございませんが、修理対応を行った際に発生する送料は往復ともに
お客様のご負担とさせていただきます。

 

■送付先

〒551−0031

大阪府大阪市大正区泉尾1−13−8

090−2236−4707

anima'sWEBstore

江原正朗宛