『当店からのメール連絡がない場合』

ご注文時は即時、自動返信メールにて購入内容の確認を送らせていただいています。
お問合せ時は確認後、即日～翌営業日には、必ずメール連絡を送らせていただいておりますが、フィルターなどの設定によってはエラーとなる事がございます。


○ご注文・お問合せの前に、メールの受信設定をご確認下さい。

当店からは、　@anima-silver.com
のドメインよりメールにてご連絡させて頂いております。


○ご注文・お問合せの際は、事前にドメイン許可（ドメイン名＝@anima-silver.com）または解除を行っていただけ
ますようお願い致します。


○パソコンメールアドレスをご利用の方で、当店のご案内メールが届かない場合は、
念のため迷惑メールフォルダもご確認下さい。

お客様の携帯電話やご利用のメールソフトの設定によっては、エラー表示がされない場合もあり、
当店ではメールの状況が把握できない事がございます。


○ご注文商品によっては、お客様からのご返信が必要な場合がございます。

ご注文後３日以内に　当店からのメールが確認できない場合には、
大変お手数ですがお問合せください。


○ご注文/お問合せ後に受信設定の解除忘れにお気付きの際は、お名前などを記載の上
メールにて当店までご連絡ください。


○業務が混雑しております際は、ご連絡が遅れる場合があります。
できる限りご注文頂いた即日～翌営業日中にご連絡するように致しておりますので、
ご迷惑・ご不憫をおかけしますが、お待ちくださいませ。


○弊社からご連絡が届かない場合(メールが届かない等)でも、
在庫のある商品は通常通り発送させて頂きます。(代引支払いの場合)


○在庫欠品/予約品/前払のご注文につきましては、7日間ご連絡が取れない状態だった場合、
キャンセル処理とさせて頂きます。